PÁGINA DE DEVOLUCIONES

Página de devoluciones
(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad empresarial o profesional autónoma).
Información sobre la revocación
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha:
en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos se hayan entregado simultáneamente;
en la que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes en un solo pedido y estos se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: SUPPORT@MIAMADRID.ES
Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso le ocasionará gastos adicionales.
Podemos rechazar el reembolso hasta que:
hayamos recibido los bienes devueltos, o
usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, dependiendo de lo que ocurra primero.
Usted debe devolver o entregar los bienes a nosotros inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que nos informó sobre el desistimiento del contrato. Se cumple el plazo si usted envía los bienes antes de que expire el período de 30 días.
Los costes directos de la devolución de los bienes corren por su cuenta.
Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Motivos de exclusión y caducidad del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que se hayan fabricado sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor;
para el suministro de bienes que puedan estropearse rápidamente o que tengan una fecha de caducidad limitada;
para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
para el suministro de periódicos, revistas o magazines, con excepción de las suscripciones.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en los contratos:
para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene, si el precinto ha sido retirado tras la entrega;
para el suministro de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes después de la entrega;
para el suministro de grabaciones de audio y vídeo y de programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Ejemplo de un formulario de anulación
Póngase en todo caso en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolvernos los bienes: SUPPORT@MIAMADRID.ES
La dirección de devolución indicada en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. A solicitud, recibirá nuestra dirección de devolución por correo electrónico.
Si desea anular el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de anulación
Yo/nosotros () por la presente desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:
la compra de los siguientes bienes () /
la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________
(*) Táchese lo que no proceda.