POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo MIAMADRID.ES (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad nos referimos a toda la información que puede identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, correo electrónico y número de teléfono).
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios.

Uso del derecho de desistimiento

Además de nuestro servicio de atención al cliente y del proceso de reclamaciones, como consumidor también tienes un derecho legal de desistimiento. Esto significa que, una vez que tu pedido haya sido entregado, dispones de un plazo de 14 días para comunicar que deseas desistir de tu compra y devolver el producto.

El derecho de desistimiento se aplica a partir del momento en que el paquete ha sido entregado. Como referencia, se considerará que el pedido ha sido entregado cuando el código de seguimiento indique el estado “Delivered”, “Entregado” o equivalente.

Si deseas hacer uso de tu derecho de desistimiento, envíanos un correo electrónico a support@miamadrid.es e incluye preferiblemente tu número de pedido. A continuación, te enviaremos las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario o que exista un problema con el producto que deba ser revisado por nuestro servicio de atención al cliente.

Ten en cuenta que el derecho de desistimiento es independiente de las consultas sobre tallas o de las reclamaciones relacionadas con la calidad de un artículo. Si tienes una pregunta, dudas sobre una talla o si hay algún problema con tu artículo, te recomendamos que primero te pongas en contacto con nosotros para que podamos valorar cuál es la mejor solución para tu situación.