FAQs

Envío


Los pedidos realizados en MiaMadrid se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles dentro de España. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo del país de destino.


Sí, en MiaMadrid ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España. Para envíos internacionales pueden aplicarse costes adicionales, los cuales se indicarán claramente durante el proceso de compra.


Por supuesto. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Con este número podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra página web o la del transportista.

Devoluciones


En MiaMadrid tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todas las etiquetas originales intactas.


Iniciar una devolución es muy sencillo. Envíanos un correo electrónico a support@miamadrid.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará paso a paso durante todo el proceso.


Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El importe será devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Otras preguntas


En MiaMadrid encontrarás una guía de tallas detallada en cada página de producto. Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos a través de support@miamadrid.es y te ayudaremos a encontrar la talla perfecta para ti.


Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de support@miamadrid.es. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado.

En MiaMadrid aceptamos los métodos de pago más utilizados, incluyendo tarjeta de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura para garantizar la protección de tus datos personales.